Отчёт по кампании часто начинается с показов и кликов. Отделу продаж важнее знать, сколько человек спросили о конкретном предложении и что произошло после первого контакта. Если такую связь не согласовали до запуска, участники будут оценивать одну кампанию по разным впечатлениям.
Страница должна выполнить обещание объявления
Для каждой кампании запишите аудиторию, предложение и ожидаемое действие: звонок, сообщение, форму или покупку. Объявление и страница должны давать человеку одну причину продолжить. Если реклама говорит об определённой услуге, а клик ведёт на общую главную страницу, посетителю приходится заново искать заинтересовавшую его информацию.
Отделяйте проверку креативной идеи от изменения самого предложения. Если одновременно поменять аудиторию, видео, заголовок и форму, будет трудно понять причину нового результата. Сохраняйте список существенных изменений и даты их внесения.
Проследите путь после клика
Определите базовые события: посещение страницы, отправка формы, начало диалога и квалифицированное обращение. В продажах добавьте простой статус: содержательный вопрос, предложение отправлено, сделка состоялась, отказ. Клик ещё не клиент, а сообщение не обязательно ценная заявка.
Цифры рекламной платформы и внутренней системы продаж могут различаться из-за правил атрибуции. Поэтому рядом с отчётом платформы ведите собственный учёт обращений. Смотрите на тенденцию за согласованный период, не приписывая каждую продажу одному объявлению без доказательств.
Еженедельный обзор должен вести к решению
Краткий отчёт показывает расходы, обращения, качество разговоров, привлёкшую внимание тему и запланированное изменение. Если полезные заявки поступают, но ответ команды запаздывает, дело не только в настройке рекламы. Нужно наладить передачу обращения ответственному человеку.
ведение кампаний Meta Ads командой ZEEN включает подготовку креативов, настройку и ведение рекламы, тестирование и измерение в согласованном объёме. Расход на показы планируется отдельно от работы команды. Перед запуском убедитесь, что обе стороны одинаково трактуют результат.